شرایط و قوانین رزرو و خرید بلیط هواپیما

رسپینا24

استرداد بلیط

شرایط و قوانین رزرو و خرید بلیط هواپیما

تمامی مراحل خرید بلیط هواپیما در سایت رسپینا24 از مجموعه قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی پیروی می نماید و لازم به ذکر است که هرگونه تخلف از این قوانین پیگرد قانونی دارد. به منظور اطلاع خریداران بلیط هواپیما از قوانین موجود در رزرو و خرید بلیط، در ادامه لیست کاملی از اطلاعات مورد نیاز در این زمینه را ارائه خواهیم نمود. تقاضا می شود قبل از اقدام به خرید بلیط هواپیما، کلیه ی قوانین و مقررات را مطالعه نمایید.
در حین خرید بلیط هواپیما، خریدار باید متعهد شود که قوانین را به طور کامل مطالعه نموده و با اطلاع دقیق از شرایط و ضوابط موجود، اقدام به خرید بلیط هواپیما کرده است.
نام مسافر در هنگام ثبت نام و رزرو بلیط، باید به درستی و با حروف انگلیسی و فارسی وارد شود. در صورت وجود اشتباه، امکان اصلاح نام وجود نداشته و رسپینا24 مسئولیتی در قبال اطلاعات نادرست مسافران برعهده ندارد. در این شرایط مسافر باید بلیط را کنسل و مجددا خریداری نماید.
بلیط هر مسافر باید به نام همان شخص خریداری شود. در صورت مغایرت نام مسافر در بلیط با اطلاعات کارت شناسایی، امکان انتقال به غیر و پذیرش مسافر وجود نخواهد داشت.
در قوانین هواپیمایی کشوری، نوزاد کمتر از 2 سال، کودکان بین دو تا دوازده سال و بزرگسالان، بیشتر از دوازده سال سن دارند. مسافر در حین خرید بلیط، باید در انتخاب رده ی سنی دقت کند. در صورت عدم انتخاب صحیح رده ی سنی، از سوار شدن مسافر به هواپیما جلوگیری خواهد شد.
بلیط کودک و نوزاد باید با بلیط بزرگسالان خریداری شود. امکان خرید بلیط کودک به تنهایی وجود ندارد.
قیمت بلیط های نرخ مصوب، برای هر رده ی سنی متفاوت می باشد، اما در بلیط های چارتری و غیرقابل استرداد، قیمت بلیط در رده های سنی کودک و بزرگسال برابر هستند.
پس از اتمام فرآیند خرید بلیط و تایید آن، خرید یا رزرو قطعی بوده و صفحه ی دریافت بلیط برای مسافر نمایش داده شده و مسافر می تواند بلیط خود را دریافت نماید. علاوه بر این، اطلاعات بلیط به ایمیل کاربر ارسال شده و همزمان به شماره تلفن همراه وارد شده توسط کاربر پیام ارسال میشود
مسافر در زمان مراجعه به فرودگاه، برای پروازهای چارتر باید یک نسخه ی چاپ شده از بلیط و در پروازهای سیستمی، شماره ی بلیط به همراه مدارک شناسایی معتبر را به کانتر هواپیمایی ارائه دهد.
تمام کنسلی های بلیط از طرف مسافر، طبق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه ی کنسلی می باشند. مقدار جریمه کنسلی متفاوت بوده و بر اساس قوانین کنسلی هر ایرلاین محاسبه می شوند.
پس از استرداد بلیط توسط مسافر، مبلغ جریمه محاسبه و از قیمت بلیط کسر شده و مابقی هزینه به صورت آنلاین به حساب مسافر واریز خواهد شد. لازم به ذکر است، مدت زمان برگشت وجه استرداد طبق قوانین بین بانکی، بین 24 تا 72 ساعت می باشد. این قانون برای بلیط های چارتر و غیرقابل استرداد وجود ندارد.
جرایم کنسلی برای شرایط لغو یا تاخیر بیش از دو ساعت پرواز صادق نمی باشند. در این شرایط مسافر باید درخواست استرداد آنلاین بدون جریمه بدهد.
در صورت لغو پرواز یا تاخیر بیشتر از دو ساعت که منجر به انصراف مسافر از پرواز گردد، لازم است به منظور پیگیری و استرداد بدون جریمه، بلیط یا رسید مهر شده توسط ایستگاه مبدا ارائه شود.
نوع هواپیمایی که مسافر در حین خرید بلیط انتخاب نموده است، طبق اعلام ایرلاین ها بود و روی بلیط مشخص می گردد. مسئولیت هرگونه تغییر در نوع هواپیما بر عهده ی ایرلاین برگزارکننده ی پرواز می باشد. رسپینا24 در قبال تغییر نوع هواپیما هیچ گونه مسئولیتی را عهده دار نخواهد شد.
در صورتی که مسافر بخواهد برای دو پرواز متوالی بلیط تهیه نماید، باید به فاصله ی زمانی حداقل 3 ساعت بین رسیدن پرواز اول و حرکت پرواز دوم دقت نماید. در صورت عدم رعایت این قانون، مسئولیت کنسل شدن بلیط دوم کاملا بر عهده ی مسافر می باشد.
در شرایطی که پرواز رفت و برگشت از دو ایرلاین متفاوت باشد، با لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر به خاطر تاخیر بیش از دو ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمه ی کنسلی شود.
خریدار به هیچ وجه نباید قیمت و مفاد روی بلیط را تغییر دهد یا اقدام به فروش مجدد بلیط با قیمت بالاتر از قیمت درج شده روی آن نماید.
طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، خانم های باردار، بیماران قلبی-عروقی، افراد مبتلا به بیماری های تنفسی، صرع، دیابت ملیتوس کنترل نشده، آنمی شدید، افرادی که داروهای تضعیف کننده ی سیستم ایمنی بدن استفاده می نمایند و مسافرانی که دیالیز می شوند، مجوز پزشک باید همراه داشته باشند.
مسافرانی که مجوز پزشک همراه دارند، لازم است تا داروهای مورد نیاز خود را همراه داشته باشند.
طبق قوانین موجود، امکان صدور بلیط در مسیر سفرهای عتبات عالیات برای اتباع کشورهای پاکستان، بنگلادش، افغانستان و هند وجود ندارد. در صورت اقدام به خرید بلیط هواپیما توسط این افراد، تمامی مسئولیت بر عهده ی مسافر خواهد بود.

قوانین و شرایط خرید و رزرو بلیط چارتر

نوسان و تغییرات قیمت در بلیط های چارتر نسبت به بلیط های سیستمی بیشتر می باشد. در برخی از مواقع (با احتمال یک درصد) ممکن است پرواز چارتری قابل استفاده نباشد.
در صورتی که پروازهای چارتر کنسل شوند یا مسافر بلیط جایگزین از طرف آژانس دریافت نکند، مبلغ بلیط به طور کامل استرداد خواهد شد
با بروز تاخیر بیشتر از دو ساعت یا ابطال در پروازهای چارتری، ارائه ی بلیط مهر شده الزامی می باشد.
در پروازهای چارتر، قیمت بلیط برای کودکان بین 2 تا 12 سال با قیمت بلیط بزرگسال یکسان می باشد.

تور مسافرتی

بلیط هواپیما

رزرو هتل

مشهد - فلسطین سناباد بعد از بانک ملت شماره 892
مشهد - حرم مطهر - میدان بیت المقدس کوچه عیدگاه شماره 23
05131402
02142693040
info[a.t]respina24com